他重塑了人们对家的理解,他给世界38个国家带来美感的设计,他为创业者留下了颠覆性的商业模式和管理方法!
11岁经商,从倒卖小物品(火柴、圆珠笔、打火机……)开始积累资金,17岁创立宜家,22岁拥有了第一个雇员,78岁个人净资产达185亿美元,86岁依然精神矍铄,称自己“忙到没有时间死”。
他带给世界38个国家和地区带来美好的产品,他为无数创业者留下了出色的、颠覆性的商业模式和管理方法。
然而,上帝大概是想装修了,所以带走了他。
瑞典时间1月27日,宜家创始人坎普拉德(Ingvar Kamprad)在家人的陪伴下安详离世,享年91岁。
哀悼! 一、简朴一生
据《福布斯》估计,截至2017年5月,坎普拉德的净身家达到437亿美元。虽然个人资产逾百亿,然他一生却极其质朴。乘飞机只选经济舱、会重复使用茶包、开1993年款的沃尔沃 240GL、在宜家购物使用内部优惠卡、鼓励宜家员工一定要双面用纸。
我曾经读过他的自传,他幽默的说,“为什么要坐头等舱呢?也不会提前到!”
坎普拉德曾说:“如果我开始追逐奢华的生活,那么只会让其他人跟风。作为领导者,树立榜样很重要。”
坎普拉德认为他的责任是为大多数人服务。但问题是,要怎样才知道他们需要什么,要怎样去服务他们呢?他的答案是:永远都贴近普通人,因为打心底来说,我也是他们中的一员。
大师之所以受人爱戴,与其用一生恪守自己所信奉的简约、爱心、至善密不可分。 二、创新的商业模式
那么,老爷子究竟做了哪些颠覆性的创新呢?
1、商品目录册——扩大公司影响力
1951 年, 坎普拉德开始为公司,推出名为“宜家通讯”的商品目录册,以目录邮购的方式扩大公司的影响力。这本册子,曾经是《圣经》发行量的3倍,即使是在纸制品迅速萎缩的21世纪,依旧每年发行上亿册。这本册子,一做几十年,演绎了“世界家具变迁史”,成为很多人家居美学上的第一本教材。
2、家具展览式销售
在宜家之前,家具店是这样售卖的:一堆沙发在一起;一堆椅子在一起;一堆桌子堆在一起;一堆床一起。
1953年,坎普拉德做了世界第一个“像家一样”的体验式家具展览商场。展厅不是新家具的堆砌,而是一个真实的家,“65平米的家里,爸爸是工程师,妈妈是广告策划,家里还有一个3岁的宝宝。”在温馨美观的布局摆设中,幸福感满满,你很容易起购物欲望。
当目录邮购走不通时,他换了一条路。“家具展览式销售”新商业模式,至今仍广受欢迎!
如果有“体验营销”这个词,那么宜家在65年前就开始行动。
3、平板式包装
坎普拉德发现,如果他们将椅脚桌脚拆下来,顾客就能省下不少运输费用,因此他又将“平板式包装”引入宜家。从此,自己亲自参与组装家具,成为了宜家消费者的乐趣。
我记得我在购买第一套房子的时候,也买过宜家的家具,当时是在南京的雨花台,宜家的第一家店在南京开业,万众期盼,巨大的展示仓库,浩瀚的、琳琅满目的家居产品,让你瞬间感觉到生活的美好,更让囊中羞涩的我感受到了一位奋斗的青年人应有的生活与尊严。 三、宜家的管理方法
思考
宜家的管理制度提倡简单化还是全面化?
A、简单化
B、全面化
宜家的管理和其家具一样,崇尚极简主义。没有规矩不成方圆,但是宜家提倡要有规则,但规则要简单化。规矩越复杂,越难遵守。
比如宜家采用“直线经理”制度,每个人都固定向某一个直线经理负责,一个直线经理负责的员工不会超过10人,否则将重新分配。直线经理必须要向员工解释清楚What和Why。管理简单化后,每位员工都能清楚自己的岗位和自责,也清楚自己要向谁负责。
宜家还提倡“将购物作为一种娱乐”;提倡人性化的设计;提倡根据销售的价格来进行产品的设计;提倡生活从家开始,家是世界上最重要的地方……
坎普拉德说,这个世界上最危险的毒药,就是成就感。而解药就是每晚都想一想,明天如何做得更好?
彼得·德鲁克13岁的时候,有一位神父在课堂上提问:
“你们希望以怎样的人留在人们的记忆里?
我不指望你们现在回答这个问题。
如果你们到了60岁,还回答不了这个问题,就是没有过好这一生。”
德鲁克在毕业60周年同学会上,大家异口同声的说,多亏有了神父的提问,人生才能活到现在的高度!